Consulta Posventa

Preguntas Frecuentes

    Claro, la garantía seguirá siendo válida, pero si su dispositivo resultó dañado debido a una modificación suya, la garantía quedará anulada. Para más información aquí

    Por favor diríjase en inglés para más rapidez. Respondemos en 48h máximo. Más información aquí.

    Los productos con el sistema X86 son compatibles con Windows, Linux y Ubuntu, mientras que los productos con arquitectura ARM son compatibles con Android.

    Los clientes pueden enviar su dispositivo a nuestro servicio en Alemania , consulte la info aquí

    1.Durante los primeros 14 días desde que el consumidor ha recibido su producto Chuwi pagará los costes de envío en su totalidad si los productos están dañados o son incorrectos debido a nuestro error.

    2.Si la devolución es resultado de la decisión del consumidor, porque el producto no es satisfactorio, no le gusta o ha cambiado de opinión el consumidor será responsable de los gastos de envío.

    Sí. Chuwi ofrece reparación gratis y el envío de vuelta gratis durante el año de garantía. Pero el envío inicial al centro de reparación es pagado por el cliente.

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